3_PLAN DE ACCIÓN ELABORADO PARA LA MEJORA

PLAN DE ACCIÓN ELABORADO PARA LA MEJORA

Actividades a realizar para promover el proceso de mejora en la organización que mejore la cultura de calidad en el trabajo

En este proyecto las actividades a realizar para promover en la organización un proceso de mejora serán las involucradas en la implementación de la herramienta de las 5´s en sus distintas fases, las cuales se presentan a continuación:

Fase de planeación:

-       Proporcionar un curso de capacitación a todo el personal, en el que se explique qué son las 5´s, para qué servirán y cómo se llevará a cabo su implementación.

-       Preparar una campaña de difusión en la organización sobre las 5´s, expresando la utilidad y los beneficios que representará para todos, su implementación.

-       Establecer un día para iniciar formalmente la implementación.

Fase de lanzamiento:

-       Establecer las áreas de las que cada uno será responsable en cada etapa.

-       Hacer un tablero en el que se verán todas las áreas en donde se realizará la implementación y su avance gradual.

-       La persona de mayor rango en la empresa da el banderazo de arranque, así como un mensaje a todos los miembros de la empresa en el que se les haga ver que este proyecto es un esfuerzo estratégico para alcanzar un nivel de empresa limpia, productiva y segura.

-       Fotografiar las áreas antes de iniciar  para establecer el punto de partida.

Fase de implantación:

Implementación de la primera S (Seleccionar).

-       Asignar un grupo líder o grupo guía para esta fase. Este grupo será responsable de fotografiar las áreas designadas y generar una evaluación inicial de todas las áreas.

-       Retirar del lugar de trabajo todos los artículos que no son necesarios.

-       Establecer criterios de selección como: obsoleto, dañado, venderlo, regalarlo repararlo, entre otras.

-       Elaborar una lista de los objetos necesarios en cada área donde se aplique la primera S.

Implementación de la segunda S (Ordenar).

-       Dividir el área de trabajo en partes manejables y fáciles de identificar.

-       Establecer sitios para cada objeto.

-       Delimitar con colores las posiciones de los objetos en las áreas designadas.

-       Básicamente ordenar los artículos y mobiliario que se indicaron en la lista de objetos necesarios.

-       Establecer un orden adecuado para tener los artículos a la mano al momento de hacer nuestro trabajo.

Implementación de la tercera S (Limpiar).

-       Diseñar un programa de limpieza.

-       Definir los métodos de limpieza.

-       Establecer la disciplina.

-       Asignar responsables en las actividades de limpieza.

-       Definir su frecuencia y cuando deben de llevarse a cabo.

-       Enlistar cada una de las actividades de limpieza por realizar.

-       Enlistar los artículos y equipos de limpieza que se necesitan.

-       Documentar las actividades de limpieza en un procedimiento.

-       Signar a cada empleado la responsabilidad de cuidar la limpieza, aun cuando sea una actividad que realiza el departamento de limpieza.

Implementación de la cuarta S (Estandarizar).

-       Estandarizar colores y tipos de líneas.

-       Codificación de artículos, espacios, anaqueles, etc.

-       Etiquetas.

-       Estándares para la organización.

-       Estándares para la limpieza.

Implementación de la quinta S (Seguimiento).

-       Hacer campañas de promoción a lo que se ha ganado

-       Proporcionar capacitación continua.

-       Realizar juntas de seguimiento.

Responsables de cada actividad

Los responsables de cada actividad serán personas involucradas con el almacén de Ingeniería Industrial y comprometidas con la implementación de las 5´s para el mejoramiento del mismo.

Tabla 1. Responsables de las actividades involucradas en el proceso de mejora (5´s).

Actividad (Fases)	Responsable
1.     Fase de planeación.	Equipo consultor
2.     Fase de lanzamiento.	Equipo consultor y trabajadores del almacén.
3.     Fase de implantación.	Trabajadores del almacén.

Fuente: Elaboración propia, 2012.

Tiempo de inicio y terminación de cada actividad

Las fases presentadas anteriormente contienen una serie de actividades, las cuales se planearon de tal forma, que se llevarán a cabo como se presenta en la siguiente tabla.

Tabla 2. Diagrama de Gantt de las actividades del proceso de mejora (5´s).

Fuente: Elaboración propia, 2012.

Ubicación dónde se desarrollará cada actividad

El desarrollo de cada una de las fases de la implementación del proceso de mejora se llevó a cabo en las instalaciones del laboratorio de ingeniería industrial y en el edificio de encargado de laboratorios. A continuación se presenta a manera de tabla la ubicación específica donde se llevaron a cabo dichas actividades.

Tabla 3. Ubicación del desarrollo de las actividades de implementación del proceso de mejora (5´s).

FASE	UBICACIÓN
Planeación	Sala de juntas del edificio de encargado de laboratorios
Lanzamiento	1.     Sala de juntas del edificio de 2.     Almacén del Laboratorio de Ingeniería Industrial.
Implantación	Almacén del Laboratorio de Ingeniería Industrial.

Fuente: Elaboración propia, 2012.

Justificación

Las actividades implícitas en cada fase son fundamentales para la implementación de las 5´s ya que, es una herramienta de mejora específica a la cual se le tiene que dar un seguimiento a cada paso y posteriormente estandarizar su aplicación. En todo proyecto, es indispensable la planeación del mismo para no empezar a realizar actividades sin rumbo ni dirección que lo único que ocasionará será la aparición de errores. Posteriormente la etapa de lanzamiento es importante ya que, se hace de una manera más oficial el comenzar un proyecto y establecer responsabilidades en las distintas áreas y registrar el estado de las mismas antes de implementar la última etapa, la cual corresponde a la implantación. En esta etapa se desarrolla la parte central y fundamental de las 5´s, que es donde se llevan a cabo cada uno de los pasos de la metodología y así poder dar por terminado el proceso de mejora, así mismo poder ver los resultados del antes y después del almacén del laboratorio.

Evidencias de cumplimiento de cada actividad

Glosario de términos

5´s: Constituyen una disciplina para lograr mejoras en la productividad del lugar de trabajo mediante la estandarización de hábitos de orden y limpieza.

Proceso de mejora: Es un proceso sistemático para mejorar productos y el ambiente de trabajo, y requiere el compromiso de directivos y personal de toda la planta.

Planeación: Es la aplicación racional de la mente humana en la toma de decisiones anticipatoria, con base en el conocimiento previo de la realidad, para controlar las acciones presentes y prever sus consecuencias futuras, encausadas al logro de un objetivo plenamente deseado satisfactorio.

Campaña de difusión: Es un plan de publicidad amplio para una serie de anuncios diferentes, pero relacionados, que aparecen en diversos medios durante un periodo específico. La campaña está diseñada en forma estratégica para lograr un grupo de objetivos y resolver algún problema crucial.

Estandarización: Es un proceso dinámico por el cual se documenta los trabajos a realizar, la secuencia, los materiales y herramientas de seguridad a usar en los mismos, facilitando la mejora continua para lograr niveles de competitividad mundial.